Question 1

Was ist SportPadi?

Accepted Answer

SportPadi ist eine Community-Plattform für lokalen Sport. Du kannst Pickup-Spiele und Events in deiner Nähe finden und mitmachen, Gruppen gründen oder ihnen folgen, in fair ausgeglichene Teams eingeteilt werden und Live-Spielstände und Statistiken verfolgen. Organisatoren können außerdem Teams aufbauen, Turniere und Ligen veranstalten (Freundschaftsspiele, Cups mit mehreren Teams und Ligasaisons) – mit offener Teamanmeldung, Spielleitung und Auszeichnungen –, Tickets verkaufen, Beiträge und Startgebühren einsammeln und die Finanzen mit einem Gruppen-Wallet verwalten.

Question 2

Ist SportPadi kostenlos?

Accepted Answer

Ja. Spiele finden, Gruppen beitreten, einchecken und spielen ist kostenlos. Manche Events verkaufen Tickets (der Preis wird von der veranstaltenden Gruppe festgelegt), und Gruppen, die erweiterte Tools möchten, können einen Bezahlplan abonnieren – aber als Spieler zahlst du SportPadi nie etwas, nur um zu spielen.

Question 3

Brauche ich ein Konto, um Events anzusehen?

Accepted Answer

Nein – öffentliche Events und Gruppen kann jeder ansehen, und Event-Links, die dir geschickt werden, öffnen sich immer. Ein Konto brauchst du, um einer Gruppe beizutreten, bei einem Event einzuchecken oder ein Ticket zu kaufen – damit wir wissen, wer auf der Teilnehmerliste steht und wem ein Ticket gehört.

Question 4

Wofür ist mein Benutzername?

Accepted Answer

Dein @Benutzername ist dein eindeutiger Name auf SportPadi. Darüber finden dich andere – zum Beispiel, wenn dir ein Freund ein Ticket kauft oder ein Team dich in seinen Kader aufnimmt. Wenn du vor einer Suche @ eingibst, wird gezielt nach Benutzernamen gesucht. Auf deiner Profilseite kannst du deinen Benutzernamen mit einem Tippen kopieren.

Question 5

Wie finde ich Spiele in meiner Nähe?

Accepted Answer

Öffne Entdecken, um kommende Events in deiner Umgebung zu sehen, filterbar nach Sportart. Wenn du einer Gruppe folgst, erscheinen ihre öffentlichen Events automatisch auf deiner Startseite; trittst du einer Gruppe bei, siehst du alles, was sie veranstaltet. Dein Home-Feed sammelt, was gerade live ist, heute stattfindet und demnächst ansteht – aus allen Gruppen, in denen du bist oder denen du folgst.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen Beitreten und Folgen?

Accepted Answer

Mitglieder gehören zur Gruppe – sie können Teams zugeteilt werden, bei Events nur für Mitglieder einchecken und (als Admin) beim Leiten helfen. Follower bleiben nur auf dem Laufenden: Die öffentlichen Events der Gruppe erscheinen auf ihrer Startseite, aber sie sind nicht Teil des inneren Kreises. Folge einer Gruppe, bei der du ab und zu mitspielst; tritt der bei, mit der du jede Woche spielst.

Question 7

Wie gründe ich eine Gruppe?

Accepted Answer

Tippe auf deiner Startseite auf „Neue Gruppe“, gib Name, Sportart und Ort ein – und schon bist du Admin. Danach kannst du Spieler einladen, Events erstellen, Teams anlegen und – in Plänen, die das enthalten – ein Wallet aktivieren, um Zahlungen einzunehmen.

Question 8

Wer kann eine Gruppe verwalten?

Accepted Answer

Gruppen-Admins. Wer die Gruppe gründet, ist automatisch Admin und kann andere Mitglieder befördern. Admins erstellen und bearbeiten Events, verwalten den Kader, tragen Ergebnisse ein, richten Tickets und Strafen ein und kümmern sich ums Wallet – Geldbewegungen wie Auszahlungen sind für mehr Transparenz für alle Admins sichtbar.

Question 9

Was sind Gruppenpläne (Stufen)?

Accepted Answer

Pläne schalten Organisator-Tools frei – etwa das Gruppen-Wallet, höhere Check-in-Limits und erweiterte Funktionen. Die kostenlose Stufe reicht für lockeres Spielen. Upgraden kannst du im Web auf der Plan-Seite der Gruppe; dort stehen auch die Preise. Was ein Plan enthält, kann sich ändern – maßgeblich ist immer die Plan-Seite.

Question 10

Ich habe einen Promo-Code – was bringt er?

Accepted Answer

Promo-Codes geben einer Gruppe Funktionen oder einen Plan, ohne dass sie zahlen muss – zum Beispiel bei einer Partnerschaft oder zum Start. Löse ihn dort ein, wo du den Plan upgradest. Gruppen mit Promo können alles nutzen, was der Promo-Code freischaltet, inklusive Wallet – genau wie zahlende Abonnenten.

Question 11

Wie nehme ich an einem Event teil?

Accepted Answer

Öffne das Event und markiere dich als interessiert – oder komm einfach vorbei und checke ein. Wenn das Event Tickets hat, kauf zuerst ein Ticket – die Eventseite zeigt genau, was nötig ist. Wenn du im Kader eines Teams oder auf der Mitgliederliste der Gruppe stehst, kommst du auch zu Events nur für Mitglieder.

Question 12

Wie funktioniert der QR-Check-in?

Accepted Answer

Der Organisator zeigt vor Ort den QR-Code des Events. Öffne „Scannen“ auf deiner Startseite, richte die Kamera darauf – und du bist eingecheckt. Der Organisator sieht dich innerhalb von Sekunden auf der Teilnehmerliste. Braucht das Event ein bezahltes Ticket, das du noch nicht hast, sagt dir der Scan Bescheid und du kannst direkt bezahlen und dann erneut scannen.

Question 13

Warum kann ich nicht einchecken?

Accepted Answer

Drei häufige Gründe: Das Event erfordert ein Ticket, das du noch nicht bezahlt hast (der Scan sagt es dir und bietet die Zahlung an), du hast eine offene Strafe bei der Gruppe (begleiche sie zuerst), oder die Gruppe hat das monatliche Check-in-Limit ihres aktuellen Plans erreicht. Das Scan-Ergebnis sagt dir immer, woran es liegt.

Question 14

Kann ich einen Check-in rückgängig machen?

Accepted Answer

Ja – öffne das Event und tippe auf Auschecken. Du wirst um Bestätigung gebeten und kannst jederzeit wieder einchecken, indem du den QR-Code scannst. Organisatoren können eingecheckte Spieler ebenfalls entfernen (mit Bestätigung), etwa wenn jemand aus Versehen gescannt hat.

Question 15

Was sind smart ausgeglichene Teams?

Accepted Answer

Bei Spieltags-Events kann SportPadi die eingecheckten Spieler automatisch in faire Teams aufteilen – anhand dessen, was es über Positionen und bisherige Spiele weiß. Kein Wählen durch Kapitäne, keine Kungelei. Der Teams-Tab zeigt, wer in welchem Team ist, markiert, wo du bist, und Organisatoren können trotzdem noch von Hand anpassen.

Question 16

Wie werden Ergebnisse und Statistiken erfasst?

Accepted Answer

Organisatoren (oder von ihnen eingeteilte Spieloffizielle) erfassen Tore, Karten und Ergebnisse live auf dem Spielbildschirm. Alle können Spielstand, wichtige Momente und Endergebnis im Spiele-Tab des Events verfolgen. Fehler lassen sich korrigieren – das Endergebnis aktualisiert sich automatisch.

Question 17

Wie kaufe ich ein Ticket?

Accepted Answer

Öffne das Event, such dir das Ticket aus und tippe auf Ticket kaufen. Du siehst, für wen das Ticket ist, die komplette Preisaufschlüsselung, und bezahlst dann auf einer sicheren Zahlungsseite. Sobald die Zahlung durch ist, liegt dein Ticket mit QR-Code unter Meine Käufe und eine Quittung landet in deinem Postfach.

Question 18

Warum ist der Gesamtbetrag bei der Zahlung höher als der Ticketpreis auf der Eventseite?

Accepted Answer

Eventseiten zeigen den reinen Ticketpreis. Beim Bezahlen wird die Gebühr hinzugerechnet und vor der Zahlung angezeigt – der Prozentsatz von SportPadi für den Plan der Gruppe plus die Kartengebühr. Die Aufschlüsselung, die du bestätigst (Ticket + Gebühren = Gesamt), ist also genau das, was von deiner Karte abgebucht wird. Sofern die Gruppe die Gebühren nicht selbst übernimmt, erhält sie den vollen Ticketpreis.

Question 19

Kann ich ein Ticket für jemand anderen kaufen?

Accepted Answer

Ja – beim Bezahlen kannst du dich selbst ein- oder ausschließen und jedem Ticket eine beliebige Person auf SportPadi zuordnen, gefunden über @Benutzername oder E-Mail. Jede Person bekommt ihr eigenes Ticket, ihren QR-Code und ihre Quittung; Beschenkte erfahren, wer für sie bezahlt hat, und du bekommst eine Übersicht über alle, die du eingeladen hast.

Question 20

Wo finde ich mein Ticket und den QR-Code?

Accepted Answer

Unter Meine Käufe (Ticket-Symbol in der App / Tickets im Web). Tippe auf ein Ticket, um die vollständige Quittung zu öffnen: den QR-Code für den Einlass, was du bezahlt hast, die Eventdetails und den Status. Der Link in deiner Quittungs-E-Mail öffnet genau dieselbe Seite.

Question 21

Was bedeutet „7/10 verkauft“? Was passiert, wenn es ausverkauft ist?

Accepted Answer

Manche Tickets haben ein Kontingent. Der Zähler zeigt, wie viele schon weg sind; ist das Kontingent erreicht, wird das Ticket als ausverkauft angezeigt und kann nicht mehr gekauft werden – auch mitten in einem Kauf für mehrere Personen, damit niemand einen Ort überbuchen kann. Plätze, die von laufenden Zahlungen reserviert sind, zählen mit, bis die Zahlung durch ist oder abläuft.

Question 22

Laufen Tickets ab? Und was ist mit Wochen- oder Monatstickets?

Accepted Answer

Ein Einzelticket gilt für sein Event. Wiederkehrende Tickets (wöchentliche oder monatliche Pässe wie Mitgliedsbeiträge) gelten für den aktuellen Zeitraum – beginnt ein neuer Zeitraum, siehst du es wieder als fällig. Deine Quittung zeigt, für welchen Zeitraum eine Zahlung galt.

Question 23

Was passiert mit meinem Ticket, wenn das Event abgesagt wird?

Accepted Answer

Sagt der Organisator ein Event mit Tickets ab, bekommen alle, die bezahlt haben, ihr Geld automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück – du musst nicht nachfragen. Benachrichtigungen in der App und per E-Mail bestätigen das.

Question 24

Ich habe für ein Event bezahlt, konnte aber nicht kommen. Bekomme ich mein Geld zurück?

Accepted Answer

Bei Events, für deren Check-in eine Zusage nötig ist: ja. Wenn du das Ticket für das Event bezahlt und nie eingecheckt hast, wird der Ticketpreis nach Ende des Events automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Gibt ein Organisator deinen Platz schon vorher frei (weil du nicht erschienen bist oder um vor Ort Platz für jemanden zu machen), wird der Ticketpreis sofort erstattet. Servicegebühren werden nicht erstattet (dieselbe Regel wie bei Absagen).

Question 25

Ich habe den Organisator direkt bezahlt (bar oder per Überweisung). Kann ich trotzdem ein richtiges Ticket bekommen?

Accepted Answer

Ja – der Organisator kann mit SportPadi vereinbaren, dass dir für Geld, das außerhalb der Plattform gezahlt wurde, ein bezahltes Ticket auf dein Konto ausgestellt wird. Du bekommst denselben QR-Code, dieselbe Quittungs-E-Mail und denselben Check-in am Eingang wie alle anderen Käufer.

Question 26

Was passiert, wenn mein Ticket am Eingang gescannt wird?

Accepted Answer

Der Organisator scannt deinen QR-Code, und beide Seiten bekommen sofort Rückmeldung: Er sieht „Gültig – eingecheckt“, und deine Ticketseite springt von selbst auf einen grünen Eingecheckt-Status um – ganz ohne Neuladen. Ein Ticket kann nur einmal verwendet werden; ein zweiter Scan zeigt „Schon verwendet“ mit der Uhrzeit des ersten Scans.

Question 27

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Accepted Answer

Das hängt davon ab, wo die Gruppe Geld einnimmt: Karten über Stripe (Kanada, USA, Großbritannien, Europa und mehr), Paystack für Gruppen in Nigeria und Flutterwave in weiteren unterstützten afrikanischen Märkten. Die Bezahlseite zeigt genau, was für den jeweiligen Kauf verfügbar ist. Alle Zahlungen laufen über die sichere Bezahlseite des Anbieters.

Question 28

Wer zahlt die Gebühren?

Accepted Answer

Standardmäßig zahlt der Käufer die Gebühr zusätzlich zum Preis; sie wird beim Bezahlen angezeigt, bevor etwas abgebucht wird. Eine Gruppe kann sie stattdessen auch selbst übernehmen. Die Gebühr besteht aus dem Prozentsatz von SportPadi für den Plan der Gruppe plus den Kosten des Kartenanbieters – der Satz richtet sich nach dem Plan der Gruppe, nicht nach ihren Funktionen, ein Promo-Code ändert ihn also nie. Gruppen sehen ihren genauen Satz auf der Plan-Seite und im Wallet, jede Zahlung speichert die berechnete Gebühr, und eine Monatsabrechnung summiert alles. Admins werden vor jeder Änderung des Satzes informiert.

Question 29

Kann ich meine Karte für schnelleres Bezahlen speichern?

Accepted Answer

Ja. Bei einer Kartenzahlung siehst du auf der Bezahlseite die Option „Meine Daten speichern“ – setz den Haken, und beim nächsten Mal wird dir diese Karte für eine Zahlung mit fast nur einem Klick angeboten. Gespeicherte Karten findest du unter Einstellungen → Zahlungsmethoden, wo du eine Standardkarte festlegen oder Karten entfernen kannst. Paystack und Flutterwave merken sich deine Karte außerdem auf ihren eigenen Seiten, verknüpft mit deiner E-Mail.

Question 30

Sind meine Kartendaten sicher?

Accepted Answer

Kartendaten landen nie auf den Servern von SportPadi. Jede Zahlung läuft über die zertifizierte Bezahlseite von Stripe, Paystack oder Flutterwave, und gespeicherte Karten werden beim Zahlungsanbieter hinterlegt – SportPadi speichert nur einen Verweis wie „Visa mit Endziffern 4242“.

Question 31

Meine Zahlung ist durchgegangen, aber ich sehe mein Ticket nicht.

Accepted Answer

Gib dem Ganzen ein paar Sekunden – die Abwicklung geht meist sofort, kann sich aber kurz verzögern. Öffne Meine Käufe und zieh zum Aktualisieren nach unten; sobald der Anbieter bestätigt, erscheint das Ticket und deine Quittungs-E-Mail wird verschickt. Ist es nach ein paar Minuten immer noch nicht da, kontaktiere uns mit der Zahlungsreferenz aus der Quittung deines Anbieters, und wir gehen der Sache nach.

Question 32

Was ist das Gruppen-Wallet?

Accepted Answer

Die Geldzentrale der Gruppe. Ticketverkäufe, Beiträge, Strafen und Turniergebühren fließen hinein, jede Bewegung wird in einem Kontobuch erfasst, das alle Admins sehen können, und von hier aus werden Auszahlungen auf das Bankkonto der Gruppe beantragt. Verfügbar ist es in Plänen (oder Promos), die das Wallet enthalten.

Question 33

Wie bekommt die Gruppe das Geld aus Ticketverkäufen?

Accepted Answer

Käufer zahlen über das verbundene Zahlungskonto der Gruppe; der Ticketpreis wird dem Guthaben der Gruppe gutgeschrieben. Guthaben reifen nach dem Abrechnungsplan des Zahlungsanbieters (bei Kartenzahlungen dauert es meist ein paar Werktage, bis sie auszahlbar sind – die allerersten Auszahlungen bei einem neuen Konto können länger dauern, solange der Anbieter es prüft).

Question 34

Wie funktionieren Auszahlungen?

Accepted Answer

Jeder Admin kann eine Auszahlung beantragen. Alle Admins werden sofort benachrichtigt, der beantragte Betrag wird gesperrt, damit er nicht doppelt ausgegeben werden kann, und der Antrag muss freigegeben werden, bevor sich etwas bewegt. Nach der Freigabe geht die Auszahlung auf das verbundene Bankkonto der Gruppe, und die Antragsseite zeigt den kompletten Verlauf: wer beantragt hat, wer freigegeben oder abgelehnt hat, wann, und ob das Geld auf dem Bankkonto angekommen ist.

Question 35

Warum ist meine Auszahlung fehlgeschlagen oder hängt fest?

Accepted Answer

Meist war das Geld beim Anbieter noch nicht gereift – Beträge erscheinen im Guthaben, bevor sie auszahlbar sind. Kann eine Auszahlung nicht ausgeführt werden, wird nichts abgebucht: Der Betrag geht zurück ins Wallet und alle Admins werden benachrichtigt, damit ihr es erneut versuchen könnt, sobald das Geld verfügbar ist. Der Zeitpunkt von Auszahlungen kann auch von den Einstellungen der Gruppe zu Auszahlungstagen und Limits abhängen.

Question 36

Warum stimmt mein Guthaben nicht mit meinen Gesamtverkäufen überein?

Accepted Answer

Zahlen die Käufer die Gebühren, sollte es den von dir festgelegten Ticketpreisen entsprechen; übernimmt deine Gruppe sie, ist es der Preis abzüglich der Gebühr bei jeder Zahlung – die Monatsabrechnung im Wallet listet jede Zahlung mit ihrer Gebühr auf. Andere Abweichungen kommen meist von Geld, das noch reift, von Beträgen, die durch einen offenen Auszahlungsantrag gesperrt sind, oder von Erstattungen für ein abgesagtes Event.

Question 37

Wie wird der Plan meiner Gruppe bei der Verlängerung abgerechnet?

Accepted Answer

Verlängerungen laufen zuerst über das Wallet: Ist der Plan fällig, nimmt SportPadi den Betrag aus dem Gruppen-Wallet, wenn das Guthaben reicht (und die Währungen übereinstimmen) – keine Karte wird belastet. Reicht das Wallet nicht, wird die Standardkarte der Gruppe belastet. Admins bekommen in beiden Fällen eine Benachrichtigung, die genau sagt, was passiert ist.

Question 38

Warum werde ich gebeten, eine Standardkarte hinzuzufügen?

Accepted Answer

Hat deine Gruppe ein Wallet, aber keine hinterlegte Karte (häufig bei Plänen per Promo-Code), gibt es keine Absicherung, wenn das Wallet-Guthaben bei der Verlängerung nicht reicht. Das Banner auf deiner Wallet-Seite führt zur Abrechnungsseite der Gruppe, wo jeder Admin in unter einer Minute eine Karte hinzufügen kann.

Question 39

Was passiert, wenn die Zahlung für eine Verlängerung immer wieder fehlschlägt?

Accepted Answer

Bei jedem fehlgeschlagenen Versuch werden alle Admins benachrichtigt – mit dem Grund und wie man es behebt (Wallet aufladen oder Karte aktualisieren) –, und die Versuche werden zeitlich verteilt, damit ihr Zeit habt. Nach drei fehlgeschlagenen Versuchen wird die Gruppe automatisch auf die kostenlose Stufe zurückgestuft. Es wird nichts gelöscht – deine Events, Mitglieder und Daten bleiben unberührt, und du kannst jederzeit wieder upgraden.

Question 40

Wie kündige ich meinen Bezahlplan?

Accepted Answer

Auf der Plan-Seite der Gruppe, jederzeit. Die Gruppe behält ihren Plan und die Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums und wechselt dann auf die kostenlose Stufe. Enthält die kostenlose Stufe kein Wallet, wird das Wallet pausiert – die Einträge bleiben sichtbar, und es wird wieder aktiviert, wenn du erneut upgradest.

Question 41

Warum öffnen sich Plan-Upgrades auf dem Handy im Browser?

Accepted Answer

Die Regeln der App-Stores verlangen, dass solche Käufe außerhalb der In-App-Bezahlung stattfinden. Die mobile App leitet dich für das Upgrade auf die sichere Webseite weiter; alles andere rund um Pläne funktioniert direkt in der App.

Question 42

Was sind Strafen?

Accepted Answer

Gruppen können Strafen festlegen, etwa für Nichterscheinen oder kurzfristige Absagen – das ist das eigene Verbindlichkeits-Tool der Gruppe, und ihre Admins bestimmen Regeln und Beträge. Strafen, die du zahlen musst, erscheinen in der App, mit genauer Angabe, wofür sie sind.

Question 43

Eine offene Strafe blockiert meinen Check-in. Was tun?

Accepted Answer

Bezahl sie über den Strafhinweis oder die Seite der Gruppe – ein ganz normaler sicherer Bezahlvorgang, und du bekommst wie bei jeder Zahlung eine Bestätigung per E-Mail. Sobald sie beglichen ist, kannst du sofort einchecken. Hältst du eine Strafe für falsch, sprich mit den Admins deiner Gruppe; sie entscheiden über Strafen, nicht SportPadi.

Question 44

Kann ich ein Kinderteam auf SportPadi führen?

Accepted Answer

Ja. Eine Gruppe kann neben ihren Erwachsenenteams auch Kinderteams anlegen – Unter 12, Unter 16 und Unter 18 –, für jedes Team Trainer benennen und Team-Events (Training, Spiele, Turniere) veranstalten, die nur dieses Team und seine Familien sehen. Die öffentliche Gruppenseite zeigt das Team nur mit Name und Altersgruppe.

Question 45

Wie fügen Eltern ihr Kind hinzu?

Accepted Answer

Ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person tritt der Gruppe bei und fügt das Kind dann als Schützling zum eigenen Konto hinzu – das Kind braucht weder Login noch E-Mail oder Handy. Wenn der Trainer das Kind einem Team hinzufügt, bekommen die Erziehungsberechtigten eine Einladung, und eine von ihnen nimmt sie an. Das Profil eines Schützlings ist standardmäßig privat und erscheint nie in öffentlichen Listen oder in der Suche.

Question 46

Wer sagt für ein Kind zu, bezahlt und checkt es ein?

Accepted Answer

Die erziehungsberechtigte Person, über ihr eigenes Konto: zusagen, das Ticket oder den Beitrag für das Team-Event bezahlen und am Eingang den QR-Code scannen und auswählen, wer eincheckt – sie selbst, das Kind oder beide. Beim Check-in wird gespeichert, wer das Kind eingecheckt hat, sodass Trainer immer eine klare Anwesenheitsliste haben.

Question 47

Wie erreichen Trainer die Eltern?

Accepted Answer

Über Team-Ankündigungen mit Lesebestätigungen und direkte Nachrichten vom Trainer an die Eltern. Alles, was an ein Kind gerichtet ist, geht an seine Erziehungsberechtigten, und Nachrichten zwischen Trainer und Eltern sind für die Admins der Gruppe sichtbar – Kinder schreiben auf SportPadi nie direkt mit Erwachsenen.

Question 48

Sind Events von Jugendteams öffentlich?

Accepted Answer

Nein. Team-Events werden nur dem Team und seinen Familien angezeigt und von Suchmaschinen ferngehalten. Offene Sessions eines Vereins und Spiele für Erwachsene bleiben wie gewohnt öffentlich – du kannst also beides in einer Gruppe haben.

Question 49

Erscheinen Kinder in Ranglisten?

Accepted Answer

Ranglisten haben Altersgruppen – Unter 12, Unter 16, Unter 18 und Erwachsene –, die aus dem Geburtsdatum berechnet werden, sodass Kinder standardmäßig nicht mit Erwachsenen verglichen werden. Ein Schützling mit privatem Profil wird anderen nur eingeschränkt angezeigt – Erziehungsberechtigte, seine Trainer und die Admins der Gruppe sehen den vollen Namen.

Question 50

Wie ändere ich meinen Namen, Benutzernamen oder mein Foto?

Accepted Answer

In den Einstellungen (Web oder App) kannst du deinen Anzeigenamen und Benutzernamen bearbeiten, dein Profilfoto auf deiner Profilseite. Dein Benutzername ist auf SportPadi einzigartig – ist ein Name schon vergeben, wirst du gebeten, einen anderen zu wählen.

Question 51

Wie steuere ich Benachrichtigungen?

Accepted Answer

Du bekommst In-App-Benachrichtigungen zu allem, was wichtig ist – für dich gekaufte Tickets, Zahlungsbestätigungen, Wallet-Aktivität für Admins, Planänderungen –, dazu Push-Benachrichtigungen auf dem Handy und Quittungen für Zahlungen per E-Mail. Push-Benachrichtigungen kannst du in den Benachrichtigungseinstellungen deines Handys steuern.

Question 52

Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Einstellungen → Konto löschen, dann zur Bestätigung DELETE eingeben. Dein Profil wird sofort anonymisiert – du verschwindest aus Gruppen, Events und der Suche, und alte Einträge erscheinen als „Gelöschter Nutzer“. Bist du der einzige Admin einer Gruppe, wirst du gebeten, sie vorher zu übergeben oder zu schließen.

Question 53

Kann ich mein Konto nach dem Löschen zurückbekommen?

Accepted Answer

Innerhalb von 30 Tagen ja – kontaktiere den Support, und wir können es wiederherstellen, da genau für diesen Zeitraum eine wiederherstellbare Sicherung aufbewahrt wird. Nach 30 Tagen wird die Sicherung endgültig gelöscht und die Löschung lässt sich nicht mehr rückgängig machen.

Question 54

Welche Daten speichert SportPadi über mich?

Accepted Answer

Dein Profil (Name, Benutzername, Foto, Sportarten), deine Gruppenmitgliedschaften und Event-Aktivitäten sowie Zahlungsdaten (was bezahlt wurde, nie Kartennummern – die liegen bei den Zahlungsanbietern). Alle Details findest du in der Datenschutzerklärung, verlinkt in der Fußzeile. Wenn du dein Konto löschst, wird dein Profil anonymisiert und deine Mitgliedschaften, Geräte-Tokens und Benachrichtigungen werden entfernt.

Question 55

Gibt es eine SportPadi-App?

Accepted Answer

Ja – SportPadi gibt es für Android und iOS mit allen Funktionen: Home-Feed, Entdecken, Gruppen, QR-Scan und Check-in, Tickets mit Live-Rückmeldung am Eingang, Wallets für Admins und Benachrichtigungen. Dein Konto funktioniert überall: Starte im Web und mach auf dem Handy weiter.

Question 56

Funktioniert in der App alles genauso?

Accepted Answer

Fast alles läuft direkt in der App. Ausnahmen öffnen die sichere Webseite in deinem Browser: Plan-Upgrades und ein paar Abrechnungsseiten (wegen der App-Store-Regeln) – danach bist du sofort wieder in der App.

Question 57

Die App zeigt etwas anderes als die Website.

Accepted Answer

Beide greifen auf dasselbe Live-System zu – zieh also einfach zum Aktualisieren nach unten. Am Spieltag aktualisieren sich Event- und Ticketseiten ohnehin alle paar Sekunden von selbst. Sieht etwas immer noch falsch aus, schließ die App komplett, öffne sie neu und prüfe, ob du die neueste Version hast.

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Gruppen

Events & Check-in

Tickets

Zahlungen, Gebühren & gespeicherte Karten

Gruppen-Wallets & Auszahlungen

Pläne & Abrechnung (für Organisatoren)

Strafen

Trainer, Jugendteams & Eltern

Konto, Datenschutz & Benachrichtigungen

Mobile App